ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN


1. ALLGEMEINES

Die vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten durch FIL KATIA, S.A., Firma mit Sitz in Av. Catalunya, s/n – 08296 Castellbell i el Vilar (Barcelona), NIF A-61798955 (im Folgenden „KATIA.COM“) und die Nutzer, welche die über das Internetportal www.katia.com angebotenen (im Folgenden „die Website“) Dienstleistungen und Produkte erwerben.

Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen wurden gemäß folgenden Gesetzen verfasst: Dem Gesetz 34/2002, vom 11. Juli, über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und über den elektronischen Geschäftsverkehr (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico); dem Gesetz 7/1998, vom 13. April, über Allgemeine Vertragsbedingungen (Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación); dem Königlichen Dekret 1/2007 vom 16. November, (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), welches den neugefassten Text des spanischen Verbraucherschutzgesetzes und andere ergänzende Gesetze anerkennt; dem Gesetz 7/1996, vom 15. Januar, über die Ordnung des Einzelhandels sowie anderen Rechtsvorschriften, welche hier Anwendung finden.

Der Erwerb der von KATIA.COM angebotenen Produkten und/oder Dienstleistungen setzt die Zustimmung in der Eigenschaft als Nutzer der vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen voraus.

KATIA.COM teilt mit, dass die Schritte zum Erwerb von Produkten und Dienstleistungen sowohl in den vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen, als auch im Bildschirm während des Kaufvorgangs angezeigt werden. Dadurch erklärt der Nutzer, diese zur Kenntnis genommen zu haben und sie für den Erwerb der auf der Website angebotenen Produkte und Leistungen als notwendig anzunehmen.


2. BESTELLVORGANG VON PRODUKTEN

Die auf der Website von KATIA.COM angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen (im Folgenden „das/die Produkt/e“) werden zu den Bestimmungen, Bedingungen und Preisen, die auf der Artikelkarte jedes Produktes angegeben werden, verkauft. Diese sind die Besonderen Vertragsbedingungen jedes Produktes.

Wie man über unsere Website die Produkte bestellt, wird im Folgenden erklärt:

Wenn der Nutzer das gewünschte Produkt gefunden hat, kann er es in den „Warenkorb“ legen, indem er auf den „Kaufen“-Button klickt, der sich rechts oben auf der Website befindet. Der Nutzer kann beliebig viele Produkte in den Warenkorb legen.
Um zum Warenkorb zu gelangen, muss der Nutzer auf das “Warenkorb”-Symbol rechts oben klicken.

Wenn der Nutzer sich im Warenkorb befindet, hat er folgende Möglichkeiten: (i) Produkte aus der Liste entfernen; (ii) die Anzahl der jeweiligen Artikel ändern; (iii) die Artikelnummer und den Preis jedes ausgewählten Produktes, die Versandkosten und den Gesamtbetrag der Bestellung überprüfen. Um weitere Produkte in den „Warenkorb“ zu legen muss der Nutzer auf den „Weitershoppen“-Button klicken. Wenn er den Kaufprozess abschließen möchte, muss er auf „Jetzt bestellen“ klicken.
Falls er bereits als Kunde bei KATIA.COM registriert ist, muss er sich mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort einloggen und anschließend auf „Jetzt bestellen“ klicken.
Andernfalls kann sich der Nutzer als neuer Kunde registrieren, indem er die benötigten Daten angibt: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort, Geburtsort und Geburtsdatum. Anschließend muss er auf „Konto erstellen“ klicken.
Daraufhin werden die Versandkosten und die Lieferzeit angezeigt.
Anschließend muss er eine der folgenden Zahlungsmethoden auswählen.
Kreditkarte
Wir akzeptieren Visa oder Mastercard. Die Bezahlung erfolgt mittels „Sicheres Bezahlen“ über die Website der CaixaBank, die über „Verified by Visa“ verfügt.
PayPal
Mit dem Onlinezahlungsdienst PayPal kann der Nutzer sicher und bequem Zahlungen senden, ohne seine Bankdaten angeben zu müssen. Seine vertraulichen Daten werden automatisch verschlüsselt, wodurch mehr Sicherheit gewährleistet wird. Zum Schluss muss der Nutzer, je nach gewählter Zahlungsmethode, die angeforderten Daten eingeben und die Zahlung bestätigen.
Auf dem Bildschirm wird die Kaufbestätigung mit der Bestellnummer angezeigt. Wenn der Nutzer ein digitales Produkt erworben hat, kann er es herunterladen und wird die entsprechende Rechnung bekommen.
Stripe.

Wenn es sich um ein physisches Produkt handelt, bekommt der Nutzer eine E-Mail mit Auskunft über das ihm ZUGEWIESENE GESCHÄFT, das die Bestellung versendet und die Rechnung stellt. Für die Sendung wird das Geschäft beauftragt, das sich in unmittelbarer Nähe des Kunden befindet, bei dem das Produkt verfügbar ist und das dem Kunden die beste Dienstleistung anbieten kann. Sollte der Nutzer keine Bestätigung erhalten, kann er sich mit KATIA via E-Mail an info@katia.com oder telefonisch unter der (+34)93-8340201 in Verbindung setzen.


3. WIRKUNGEN DES VERTRAGS

Der Kaufantrag eines Produktes seitens des Nutzers versteht sich als Abschluss eines verbindlichen Kaufvertrages.

Der genannte Vertrag tritt in Kraft, wenn der Nutzer die Zahlung eines Produktes nachweist und dies von KATIA.COM anhand der Kaufbestätigung mit der dem Nutzer zur Verfügung gestellten Bestellnummer überprüft wird.

Gemäß dem Gesetz 34/200 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und über den elektronischen Geschäftsverkehr setzt KATIA.COM den Nutzer in Kenntnis, dass der elektronische Vertrag von Dritten nicht gespeichert wird und dass die Vertragssprache Spanisch ist.


4. PASSWORT

Der registrierte Nutzer ist jederzeit für die Verwahrung seines Passworts verantwortlich und übernimmt die Haftung auf Schadenersatz für die Schäden, die aus Missbrauch, Abtretung, Offenlegung oder Verlust des Passworts resultieren können. Dementsprechend wird der Zugriff auf passwortbeschränkte Bereiche und/oder die Nutzung der Dienste und Inhalte der Website dem dazu angemeldeten Nutzer zugeordnet, der für diesen Zugriff und für die daraus entstehende Nutzung haftet.


5. ERKENNUNG UND ÄNDERUNG VON FALSCH EINGEGEBENEN DATEN

Die Bestellung wird erst abgeschlossen, wenn der Nutzer alle mit einem roten Stern gekennzeichneten Pflichtfelder ausgefüllt hat. Wenn der Nutzer ein Pflichtfeld übersieht, wird der Bestellvorgang abgebrochen. Dies wird durch eine Fehlermeldung angezeigt.
Wie in der in diesen Allgemeinen Bedingungen enthaltenen Beschreibung des Bestellvorgangs beschrieben, kann der Nutzer alle für die Bestellung angegebenen Daten prüfen und ändern, bevor der Vorgang abgeschlossen wird.


6. LIEFERUNG

Wie oben angegeben, wird die Bestellung an die vom Nutzer angegebene Lieferadresse versandt. Die Lieferzeit beträgt zwischen zwei und fünf Werktage ab dem ersten Werktag nach Bestelldatum. Für die Lieferung ist ein Versandunternehmen zuständig.

KATIA.COM übernimmt keine Haftung, falls die Lieferung wegen ungenauer oder falscher Angaben durch den Nutzer oder Abwesenheit des Empfängers nicht möglich ist. In diesem Fall kann der Nutzer entscheiden, ob er die Versandkosten für eine neue Lieferung übernimmt.

Im Falle, dass der Vertrag aufgrund der Unverfügbarkeit des bestellten Produktes nicht ausgeführt werden kann, wird der Nutzer von KATIA.COM von der Unverfügbarkeit des Artikels in Kenntnis gesetzt. Der Nutzer hat die Möglichkeit,

1) die kraft Vertrag bereits bezahlten Beträge unverzüglich zurückerstattet zu bekommen.

2) von KATIA.COM ein ähnliches Produkt der gleichen oder höheren Qualität ohne Preiserhöhung zu bekommen. In diesem Fall kann der Nutzer sein Rücktritts- und Kündigungsrecht zu den gleichen Bedingungen wie bei der Erstbestellung geltend machen.


7. PREIS UND VERSANDKOSTEN

Die Preise sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, inklusive Mehrwertsteuer (IVA) und verstehen sich in Euro (€). Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind die Versandkosten, die Versandversicherung oder andere zusätzliche Dienste zum erworbenen Produkt nicht enthalten.

Die auf der Website angezeigten Preise können jederzeit überprüft und aktualisiert werden. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Zu bestimmten Zeitpunkten können Rabatte und Sonderangebote gewährt werden, die eine Reduzierung des Preises bewirken. Solche Rabatte und Sonderangebote gelten nicht für die Zusatzkosten.

Die durch Rabatte und Sonderangebote reduzierten Preise können nicht zusammen mit anderen Angeboten gewährt werden und gelten nur für die Geltungsdauer der genannten Rabatte und Sonderangebote.

KATIA.COM versendet ihre Produkte nur auf das spanische Festland und die Balearen, ausgeschlossen bleiben Ceuta, Melilla und die Kanarischen Inseln.

Personen mit Wohnsitz in Ceuta, Melilla, auf den Kanarischen Inseln oder in anderen Ländern der Europäischen Union können die Produkte von KATIA.COM erwerben, allerdings geht die Sendung der erworbenen Produkte einzig und allein zu Lasten des Nutzers. In diesen Fällen wird sich KATIA.COM darauf beschränken, den Nutzer über das ZUGEWIESENE GESCHÄFT zu unterrichten, damit er den Abholort für seine Lieferung festlegen kann.

Die Versandkosten werden in Bezug auf die Menge der gelieferten Artikel berechnet, sofern es kein Angebot gibt, das etwas anderes angibt.

Die Versandkosten verstehen sich pro Bestellung und sind inklusive Mehrwertsteuer (IVA).
Am Ende des Bestellvorgangs und bevor die Bestellung bearbeitet wird, werden auf dem Bildschirm alle Kosten angezeigt. Wenn Sie damit einverstanden sind, müssen Sie Ihre Bestellung bestätigen, um zur Zahlung zu gelangen.


8. VERSAND VON RECHNUNGEN

Der Nutzer weiß und akzeptiert, dass er vom ZUGEWIESENEN GESCHÄFT die Rechnungen zu dem Zeitpunkt zugeschickt bekommt, wenn er die Bestellbestätigung erhält.


9. RÜCKGABE UND UMTAUSCH
9.1. VORGANG

Im Folgenden wird erklärt, wie man Produkte zurückgeben oder umtauschen kann.

Die Rückgabe oder der Umtausch von über die Website durchgeführten Bestellungen erfolgen über das ZUGEWIESENE GESCHÄFT. Die Versandkosten übernimmt in jedem Fall der Nutzer.

Beim Umtausch von reduzierten Artikeln, bei denen ein Rabatt auf ein einzelnes Produkt oder auf die gesamte Bestellung gewährt wird, wird der auf dem Kaufbeleg angegebene und vom Käufer bezahlte Betrag berücksichtigt und nicht der Preis ohne den entsprechenden Rabatt. So kann das Produkt durch einen gleichwertigen Artikel ersetzt werden.

Sobald die Produkte bei uns ankommen, werden die Artikel sorgfältig überprüft. Die Ware muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, mit den Innenetiketten und gegebenenfalls in der Originalverpackung. Anschließend wird der neue Artikel an die vom Nutzer angegebene Lieferadresse versandt.

Nachdem die Rückgabe angenommen wurde, wird dem Nutzer der bezahlte Betrag über die von ihm beim Kauf gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet. Wann der zurückerstattete Betrag dem Konto des Nutzers gutgeschrieben wird, hängt von der die Karte (mit der der Kauf getätigt wurde) ausstellenden Bank und/oder vom Zahlungsportal PayPal ab.


9.2. FRISTEN

Der Nutzer kann die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Erhalt des Produktes zurückgeben. KATIA.COM behält sich das Recht vor, eine nach Ablauf der vorgesehenen Frist angefragte Rückgabe oder vom Nutzer geschickte Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, abzulehnen.


9.3. VERSANDKOSTEN

Bei der Rückgabe des gewünschten Produktes nach der maximalen Frist von 14 Kalendertagen trägt der Nutzer die Rückgabekosten.


9.4. VORFÄLLE

Im Falle eines während des Rückgabe-/Umtauschprozesses entstandenen Vorfalls (z. B. falscher Rückgabebetrag, beschädigter Artikel, falsche Bestellung, etc.) muss der Nutzer das ZUGEWIESENE GESCHÄFT kontaktieren.


10. RÜCKTRITTSRECHT

10.1. AUSÜBUNGSFRIST

Der Nutzer hat das Recht, binnen vierzehn Kalendertagen ohne Angabe von Gründen den über die Website abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen. Im Falle eines Lieferungsvertrages von mehreren vom Nutzer in der gleichen Bestellung bestellten und separat zugestellten Produkten, läuft die Widerrufsfrist nach 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter (aber nicht der Beförderer) den Besitz an der letzten Ware erlangt, ab.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer KATIA.COM seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, durch eindeutige Erklärung (z. B. einen mit der Post versendeten Brief, ein Fax oder eine E-Mail) mitteilen.

Zur Einhaltung der Widerrufsfrist muss die Mitteilung vor dem entsprechenden Fristablauf abgesendet werden.


10.2. BESCHWERDEN, REKLAMATIONEN UND INFORMATIONSANFRAGEN

Der Nutzer kann seine Beschwerden, Reklamationen und Informationsanfragen an den Kundenservice von KATIA.COM richten, entweder per Brief an „Servicio de Atención al Cliente de KATIA.COM, Av. Catalunya, s/n – 08296 Castelbell i el Villar (Barcelona)“, per E-Mail an info@katia.com oder telefonisch (+34)93 8340201.

KATIA.COM wird sich so bald wie möglich, und mit einer maximalen Frist von 30 Tagen ab Einreichung der Reklamation, mit einer Antwort an den Nutzer wenden.


11. WIDERRUF UND KÜNDIGUNG

KATIA.COM behält sich das Zugangsrecht eines Nutzers für die Website und/oder für seinen Nutzer-Bedienpanel in folgenden Fällen vor:

(i) Wenn der Betrag für das erworbene Produkt nicht beglichen wird.

(ii) Wenn die aus diesen Allgemeinen und Besonderen Vertragsbedingungen entstehenden Verpflichtungen ganz oder zum Teil nicht erfüllt werden.

(iii) Wenn die Website für kommerzielle Zwecke oder in irgendeiner Weise zur Verbreitung der erhaltenen Information benutzt wird.

(iv) Wenn gegen die geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte von KATIA.COM in Bezug auf die Inhalte und Produkte und/oder Dienstleistungen der Website gehandelt wird.

(v) Wenn die Website, deren Inhalte oder Produkte und/oder Dienstleistungen für rechtswidrige Ziele oder Zwecke, gegen die Moral und die allgemein anerkannten guten Sitten oder gegen die öffentliche Ordnung und die von KATIA.COM erhaltenen Anweisungen benutzt wird.

(vi) Wenn Handlungen vorgenommen werden, die durch irgendwelche Mittel auf der Website oder über diese in den Informatiksystemen von KATIA.COM oder von Dritten Schäden anrichten können.

(vii) Wenn die Website mit dem Ziel benutzt wird, Werbung oder Meldungen für den Direktverkauf oder für andere kommerzielle Zwecke zu verschicken, wie z.B. unaufgeforderte Nachrichten an eine Vielzahl von Personen, unabhängig von ihrem Zweck, direkt oder auf verdeckter Weise über Spam-E-Mails.

(viii) Wenn die Erhebung und Nutzung der personenbezogenen Daten anderer Nutzer ohne deren ausdrückliche Zustimmung oder entgegen der geltenden Rechtsordnung zum Schutz personenbezogener Daten erfolgt.


12. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Gemäß der geltenden Rechtsordnung zum Schutz Personenbezogener Daten (normativa de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD)) werden die personenbezogenen Daten, welche direkt über den Nutzer über das Bestellformular und/oder über das Formular zur Auswahl von Produkten und/oder Dienstleistungen erhoben werden, vertraulich behandelt und in den entsprechenden automatisierten Dateien, von denen KATIA.COM Eigentümer und für die sie verantwortlich ist, gespeichert. Die genannten Daten werden von KATIA.COM in der Eigenschaft als Inhaber und von ihren Mitarbeitern (soweit vorhanden) behandelt, mit dem Ziel, die allgemeine Information der Nutzer zu speichern, um ihnen die entsprechenden Dienstleistungen anzubieten und die anschließende Rechnung auszustellen.

Die zur Verfügung gestellten Daten werden bis zur Einstellung der Nutzung durch den Nutzer oder solange das aufgrund der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen notwendig ist, gespeichert. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer in den Fällen, in denen es aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Der Nutzer gewährleistet, dass die von ihm auf KATIA.COM zur Verfügung gestellten persönlichen Daten wahr sind, und übernimmt die Verantwortung, jegliche Änderung derselben mitzuteilen. In jedem Fall trägt der Nutzer die alleinige Verantwortung für falsche oder ungenaue zur Verfügung gestellte Informationen und für die Schäden, die er -durch die zur Verfügung gestellten Informationen- gegenüber KATIA.COM, der Website oder Dritten verursachen könnte.

Der Nutzer kann jederzeit sein Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerruf, Einschränkung und Widerspruch, sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit geltend machen, indem er sich schriftlich an FIL KATIA, S.A., Av. Catalunya, s/n – 08296 Castellbell i el Vilar (Barcelona), per E-Mail an Info@katia.com oder in irgendeiner Form, die einen schriftlichen Nachweis ermöglicht, an KATIA.COM wendet.
Sollte der Nutzer mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Datenn nicht einverstanden sein, kann er bei der Spanischen Agentur für den Datenschutz (Agencia Española de Protección de Datos), der Kontrollbehörde, mit Sitz in Calle Jorge Juan, núm. 6 (28001 Madrid) eine Beschwerde einlegen.


13. SALVATORISCHE KLAUSEL

Falls eine in den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen (oder in den Besonderen Bedingungen) enthaltene Klausel ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt wird, betrifft diese Nichtigkeit oder Unwirksamkeit nur die genannte Bestimmung oder den Teil derselben, der sich als nichtig oder unwirksam herausgestellt hat. Alle übrigen Allgemeinen und/oder Besonderen Bestimmungen bleiben davon unberührt. Die genannte Bestimmung wird ganz oder teilweise ausgeschlossen.

Sollte KATIA.COM die in diesem Vertrag anerkannten Rechte oder Ansprüche nicht geltend machen, stellt das in keiner Form eine Verzichtserklärung derselben dar, soweit ihrerseits nichts anderes schriftlich anerkannt oder vereinbart.


14. ANWENDBARES RECHT

In Falle von Streitigkeiten oder Konflikte im Zusammenhang mit der Auslegung der in diesem Vertrag enthaltenen Bedingungen, sowie bei Angelegenheiten, welche die Produkte und/oder die Dienstleistungen der vorliegenden Website betreffen, findet das spanische Recht Anwendung, dem sich die Parteien ausdrücklich unterwerfen. Für die Lösung sämtlicher Konflikte, die sich aus der Nutzung dieser Website ergeben oder mit ihr zusammenhängen, sind die Gerichte mit Sitz in Barcelona zuständig.

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