Il processo di acquisto è molto semplice, lo spieghiamo in 5 passaggi:
1) Seleziona la tua posizione nella sezione Paese / Area del sito.
Scopri qui in quali paesi sono disponibili le vendite online.
2) Visita la sezione Menu per scoprire i prodotti disponibili. Seleziona la quantità che desideri di un articolo e clicca sul pulsante AGGIUNGI AL CARRELLO.
3) Quando vuoi completare l'acquisto, clicca sul Carrello. Controlla i prodotti aggiunti e clicca su CONCLUDI L'ORDINE. A questo punto devi effettuare il login (se non lo hai già fatto), registrarti o continuare come OSPITE.
4) A continuazione, devi scegliere tra le seguenti opzioni:
a) Spedizione al tuo indirizzo di casa o all'indirizzo che hai indicato in + Aggiungi un nuovo indirizzo. Il tuo ordine è assegnato a un negozio, ma lo ricevi a casa.
Scopri qui perché il tuo ordine è assegnato a un negozio.
b) Ritiro in negozio. Se selezioni questa opzione, devi selezionare il negozio in cui desideri ritirare l'ordine. Il sistema elenca i negozi vicini alla tua posizione, ma se fai clic su Un altro negozio (alla fine dell'elenco dei negozi) puoi cercare sulla mappa un altro negozio dove recarti a ritirare l'ordine.
5) Infine, seleziona il metodo di pagamento e completa l'acquisto cliccando su ACCESSO ALL'INGRESSO DEI PAGAMENTI.
Scopri qui i metodi di pagamento disponibili.
La vendita di articoli fisici su katia.com è disponibile per la penisola spagnola e le isole Baleari, Portogallo, Francia, Belgio, Paesi Bassi, Germania, Austria, Italia, Regno Unito e Messico (solo filati e riviste).
I modelli PDF, così come una serie di riviste digitali, sono in vendita senza limitazioni geografiche.
Perché quando acquisti su katia.com acquisti da un negozio locale e quindi supporti le attività commerciali locali. Dal 2017 i negozi di lana e tessuto hanno la possibilità di vendere online grazie al sito Katia. Pertanto, tutti i tuoi ordini vengono assegnati a negozi vicino a te.
I negozi a te più vicini sono incaricati della fatturazione degli ordini e, quindi, beneficiari delle vendite online. Inoltre, sono a tua disposizione in caso di richiesta di informazioni sul tuo ordine. Quindi, nell'email di conferma dell'acquisto troverai le informazioni di contatto del negozio assegnato al tuo ordine.
Scopri come katia.com ti collega ai negozi in questo video.
Prima di tutto, configura il sito web nella lingua in cui desideri scaricare le istruzioni: spagnolo, inglese, francese, olandese, tedesco o italiano.
Seleziona il modello singolo o la rivista digitale che desideri e clicca su AGGIUNGI AL CARRELLO. Quindi fai clic su CONCLUDI L'ORDINE e completa i seguenti passaggi di acquisto.
Una volta effettuato il pagamento, puoi scaricare e salvare il PDF sul tuo computer, tablet o cellulare per i successivi 20 giorni. Puoi accedere ai tuoi file PDF acquistati su katia.com nella sezione Acquisti di contenuti digitali, che troverai dentro il menu I miei ordini dentro il to conto.
Attualmente l'acquisto online di articoli fisici tramite katia.com è disponibile per la penisola spagnola e le isole Baleari, Portogallo, Francia, Belgio, Paesi Bassi, Germania, Austria, Italia, Regno Unito e Messico (solo filati e riviste). Se stai cercando di acquistare filati, tessuti, riviste, ferri, uncinetti, kit o accessori da una di queste aree, controlla di aver selezionato correttamente la tua posizione nel menù a tendina Paese / Area.
Se visiti il ??sito da un altro paese o regione, il negozio online per gli articoli fisici non viene attivato. Al momento è possibile acquistare online solo i nostri modelli e una serie di riviste digitali scaricabili in formato PDF.
Sì, puoi acquistare sul sito come OSPITE. In tal caso, i tuoi dati non vengono salvati per gli acquisti futuri. Pertanto, ti invitiamo a registrarti per poter effettuare i tuoi ordini in modo facile e veloce. Inoltre registrandoti potrai ricevere la nostra Newsletter con novità, idee e promozioni.
Al momento l'acquisto online su katia.com è disponibile solo per la penisola spagnola e le isole Baleari. Visita la sezione Negozi per conoscere i punti vendita dei nostri prodotti nelle Isole Canarie, Ceuta e Melilla.
Dal web è possibile acquistare i modelli in PDF, oltre a una serie di riviste digitali, senza limitazioni geografiche. Ci auguriamo di poter espandere il servizio del negozio online di Katia in tutti questi territori.
Puoi scegliere come ricevere il tuo ordine tra queste 2 opzioni:
1) Consegna a domicilio o all'indirizzo che hai indicato in + Aggiungi un nuovo indirizzo. Il tuo ordine è assegnato a un negozio vicino, ma lo ricevi a casa tua.
2) Ritiro in negozio. Se selezioni questa opzione, devi scegliere il negozio dove desideri ritirare l'ordine. Il sistema indica i negozi disponibili per il ritiro in negozio vicini alla tua posizione. Se clicchi su Un altro negozio (in fondo alla lista dei negozi) puoi cercare sulla mappa un altro negozio dove recarti a ritirare l'ordine.
Sì. Seleziona l'opzione Ritiro in negozio durante la procedura di pagamento su katia.com. Se selezioni questa opzione, devi scegliere il negozio dove desideri ritirare l'ordine. Il sistema indica un elenco di negozi vicini alla tua posizione, ma se clicchi su Un altro negozio (alla fine dell'elenco) puoi cercare sulla mappa un altro negozio dove recarti a ritirare l'ordine.
Quando il tuo ordine sarà pronto, il negozio selezionato ti contatterà per farti sapere quando ritirarlo.
L'opzione di ritiro in negozio è disponibile solo nei negozi aderiti alla nostra piattaforma di vendita online. I negozi aderiti a katia.com sono quelli che il sistema mostra nell'elenco dei negozi vicini con il servizio di ritiro in negozio.
Si prega di controllare la tabella dei costi di spedizione per scoprire su quali ordini è possibile usufruire della spedizione gratuita o del ritiro gratuito in negozio. In entrambe le opzioni, la promozione si applica solo ai prodotti fisici: gomitoli, tessuti, riviste cartacee, kit, ferri, uncinetti e accessori. Pertanto, i prodotti digitali (PDF) sono esclusi da questa promozione.
La consegna a domicilio gratuita viene automaticamente detratta dal totale dopo aver superato l'importo indicato in tabella. Allora, nel carrello il valore indicato in Spese di spedizione sarà di € 0,00.
Per il ritiro gratuito in negozio, assicurati di superare l'importo indicato nella tabella. Quindi, dal Carrello, fai clic su CONCLUDI L'ORDINE e seleziona Ritiro in negozio. Quindi, seleziona uno dei negozi vicini alla tua posizione in modo che il valore indicato in Costi di spedizione: Ritiro in negozio cambi a € 0,00.
Puoi controllare la tabella Metodi di pagamento per scoprire le modalità di pagamento dei nostri ordini disponibili nel tuo paese.
Al momento non sono accettate né la spedizione in contrassegno né il pagamento presso il punto di ritiro dell'ordine.
Una volta selezionato il metodo di pagamento tra quelli disponibili, clicca su ACCESSO ALL'INGRESSO DEI PAGAMENTI e segui le istruzioni. Il pagamento viene effettuato automaticamente una volta completato questo processo.
Dopo aver completato il processo di acquisto del tuo ordine su katia.com, devi ricevere un'email di conferma generata automaticamente al tuo indirizzo mail. Se non riesci a trovarlo nella posta in arrivo, controlla la cartella Spam o Posta indesiderata.
Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine visitando la sezione I miei ordini del tuo conto dopo aver effettuato l'accesso al tuo profilo.
Solo i negozi e distributori Katia hanno accesso all'Area Rivenditori. Se sei un negoziante e desideri vendere i nostri prodotti o se desideri diventare un distributore Katia per la tua zona, richiedi informazioni sulla nostra vasta gamma di prodotti e su tutti i vantaggi di essere un cliente Katia tramite l'e-mail info-it@katia.com.
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