Le processus d'achat est très simple, nous vous le détaillons en 5 étapes :
1) Sélectionnez votre pays de résidence dans l'onglet Région / Pays du site. Retrouvez ici la liste des pays dans lesquels la vente en ligne est disponible.
2) Visitez les différents onglets du Menu pour découvrir les produits disponibles. Sélectionnez la quantité dont vous avez besoin d'un même article et cliquez sur le bouton AJOUTER AU PANIER.
3) Lorsque vous souhaitez terminer vos achats, cliquez sur Mon Panier. Assurez-vous que les produits ajoutés soient les corrects et cliquez sur le bouton CONFIRMER MA COMMANDE. À ce moment, vous devez démarrer votre session (si ce n'est pas déjà fait), créer un compte ou continuer en tant qu'INVITÉ.
4) Choisissez entre les options suivantes :
a) Envoi à votre domicile ou à l'adresse indiquée dans + Ajouter une nouvelle adresse. Votre commande sera assignée à une boutique mais vous la recevrez chez vous. Découvrez ici pourquoi votre commande est attribuée à une boutique.
b) Récupération de votre commande en boutique. Si vous choisissez cette option, vous devez sélectionner la boutique dans laquelle vous souhaitez récupérer votre commande. Le système vous indique automatiquement les boutiques les plus proches de votre situation géographique, mais si vous cliquez sur Autre Boutique (à la fin de la liste de boutiques) vous pouvez aussi bien choisir une autre boutique dans laquelle récupérer votre commande.
5) Pour terminer, choisissez le mode de paiement et complétez vos achats en cliquant sur ACCÈS À LA PASSERELLE DE PAIEMENT.
Retrouvez ici quels sont les différents modes de paiement disponibles.

La vente d'articles physiques sur le site katia.com est disponible en France métropolitaine, Belgique, Espagne Péninsule et îles Baléares, Portugal, Pays-Bas, Allemagne, Autriche, Italie, Royaume-Uni et Mexique (uniquement fils et catalogues).
Les modèles à télécharger au format PDF, ainsi qu'une série de catalogues numériques, sont disponibles dans le monde entier, sans restriction géographique.

Parce que, lorsque vous passez commande sur katia.com, vous achetez directement dans une petite boutique de proximité et aidez ainsi le commerce local. Depuis 2017, les magasins de laines et tissus et merceries ont la possibilité de vendre leurs articles Katia en ligne à travers du site de Katia. C'est pour cela que toutes vos commandes passées sur katia.com sont assignées à une boutique proche de chez vous.
Les boutiques les plus proches de chez vous prennent en charge la facturation des commandes, elles en sont donc les bénéficiaires. De plus, elles sont à votre entière disposition si vous avez un doute ou une question en ce qui concerne votre commande. Pour cela, dans l'e-mail de confirmation d'achat, nous vous indiquons les coordonnées de la boutique attribuée à cette commande.
Découvrez comment katia.com vous rapproche des boutiques locales grâce à cette vidéo.

Avant tout, veillez à ce que le site soit dans la langue dans laquelle vous souhaitez télécharger les explications : français, anglais, espagnol, hollandais, allemand ou italien.
Sélectionnez le modèle ou le catalogue numérique souhaité et cliquez sur AJOUTER AU PANIER. Ensuite, cliquez sur CONFIRMER MA COMMANDE et suivez les étapes suivantes pour compléter votre achat.
Une fois le paiement effectué, téléchargez et sauvegardez le document au format PDF sur votre ordinateur, tablette ou téléphone portable dans les 20 jours suivants l'achat. Vous avez accès à vos fichiers PDF achetés sur katia.com dans la partie Vos achats de contenus numériques dans la section Mes Commandes de votre compte (ou LOGIN).

Actuellement, l'achat en ligne d'articles physiques sur katia.com est disponible en France métropolitaine, Belgique, Espagne Péninsule et Îles Baléares, Portugal, Pays-Bas, Allemagne, Autriche, Italie, Royaume-Uni et Mexique (uniquement fils et catalogues). Si vous souhaitez acheter des pelotes, tissus, catalogues, aiguilles à tricoter, crochets, kits ou autres accessoires dans l'une de ces régions, veuillez vous assurer que vous avez sélectionné correctement votre situation géographique dans le déroulant Région / Pays.
Si vous visitez notre site depuis un autre pays ou une autre région, la boutique online n'est pas disponible pour les articles physiques. Pour le moment, vous pouvez uniquement vous procurer nos modèles et une série de catalogues numériques au format PDF à télécharger en ligne.

Oui, vous pouvez passer commande sur le site en tant qu'INVITÉ. Dans ce cas, vos données ne seront pas enregistrées pour de futurs achats. Pour cela, nous vous conseillons de créer un compte pour passer commande facilement et rapidement. En plus, en vous inscrivant, vous pourrez recevoir notre Newsletter et connaître les nouveautés, découvrir de nouvelles idées et être au courant des dernières promotions.

Pour l'instant, les commandes online passées sur katia.com ne sont disponibles qu'en France Métropolitaine. Veuillez vous rendre dans la section Boutiques pour savoir s'il y a un établissement proche de chez vous qui vendent nos articles. Sur le site, vous pouvez acheter les modèles en PDF ainsi qu'une série de catalogues numériques sans aucune restriction géographique. Nous espérons pouvoir élargir le service de vente en ligne de Katia à un plus grand nombre de territoires.